He visto un producto que me gusta, pero no está disponible. ¿Cuándo volverá a estar disponible?
En estos casos lo mejor es que contactes con nosotros y así te podremos dar una mejor respuesta a tu pregunta. La espera a que volvamos a tener un producto disponible muchas veces depende de la demanda, distribución, pedidos, etc., por lo que podremos darte una fecha mucho más aproximada si contactas con nosotros.
¿Puedo hacer pedidos por otros medios?
Puedes contactar a través del correo electrónico o nuestros números de contacto de Salamanca o Valladolid para hacer tu pedido sin ningún problema**.
**Conforme al nuevo Reglamento General de Protección de Datos, para realizar pedidos por cualquiera de estas vías, deben cumplimentar un documento específico en el que se consiente el uso de sus datos personales para el envío de los pedidos. Disculpen las molestias.
¿Cuál es la garantía de los productos?
La garantía de los productos que ofrecemos es la propia del fabricante.
He encontrado un error en la navegación, ¿qué hago?
Si ves algún error mándanos un correo electrónico enlazando el error y así podremos solucionarlo lo antes posible. ¡Mejoramos contigo!
No encuentro un producto en concreto que estoy buscando
En este caso, no desesperes. Ponte en contacto a través de correo electrónico o de nuestros teléfonos de Salamanca y Valladolid. Te ayudaremos a encontrar el producto que buscas o intentaremos encontrar otro producto similar.
¿Cuáles son los mejores cuidados para los productos que compre?
Respecto a la ropa, lo mejor es que la laves según las instrucciones que te indique el fabricante.
Para los juguetes sexuales, un mantenimiento adecuado pasa por dos puntos muy sencillos: los que lleven pilas, quitarlas siempre que no se esté usando y, para todos, lavar con agua templada y jabón neutro antes y después de su uso (para una mayor higiene). También hay productos específicos para la limpieza de juguetes que pueden resultar de la mayor utilidad.
Para copas menstruales, lo mejor es seguir con detenimientos las instrucciones del fabricante, dado que pueden tener limpiezas específicas.
¿Tenéis gastos de envío gratis?
Tenemos gastos de envío gratis en los siguientes casos:
- Ciudad de Salamanca y su alfoz
- Ciudad de Valladolid
- Para pedidos superiores a 50€
¿Existe importe mínimo para realizar un pedido?
Si. Para realizar tu pedido tendrás que hacer un gasto mínimo de tan solo 10€.
Política de devoluciones
Con arreglo a lo dispuesto en la legislación española, existe un periodo de devolución de 15 días con la siguiente excepción, en cuyo caso este periodo se verá rescincido:
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos
por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido
desprecintados tras la entrega.